春风温暖，工行雷锋精神如一缕阳光，巢湖传递照亮了中国工商银行巢湖支行的支行每一个角落，在这里大厅里传递着温暖。雷锋工行巢湖支行以实际行动诠释新时代雷锋精神，行动将爱与奉献融入日常服务的大厅每一个细节。

热情的温暖“雷锋岗”。

走进工行巢湖支行，工行大厅一角赫然设立的巢湖传递“雷锋岗”格外引人注目。它不仅是支行客户咨询业务的便捷窗口，也是雷锋银行员工传递雷锋精神的温馨平台。每天，行动银行都会安排员工轮流值班“雷锋岗”，大厅为前来办理业务的温暖客户答疑解惑提供帮助。“雷锋岗”员工始终以热情细致的工行态度，让每一位客户感受到家的温暖，无论是耐心地向老年人讲解金融知识，还是为行动不便的客户提供全程陪同服务。

温暖的“雷锋角”。

在该行业营业网点的客户休息区，精心布置的“雷锋角”成为大厅里一道亮丽的风景线。有各种金融知识宣传册、雷锋事迹读本、便民服务箱等。在等待业务后，客户可以阅读书籍，了解雷锋精神，学习金融知识。而便利服务箱则准备了老花镜、针线包、急救药品等日用品，以备客户不时之需。这些看似微不足道的细节体现了工行对客户的贴心关怀和周到服务。

行动中的志愿服务。

银行积极组织员工开展各种形式的志愿服务活动。定期举办金融知识讲座，邀请专家普及社区居民防范金融欺诈、金融规划等知识，帮助您提高金融素养。同时，银行员工还利用休息时间参观社区和养老院，向孤独的老人送日用品，与他们聊天，用实际行动传递爱和温暖。在春节、中秋节等传统节日中，还将组织开展“送温暖”活动，向有需要的人送去节日祝福和慰问，让他们感受到社会的关怀。

雷锋精神在传承。

银行以雷锋精神为企业文化的重要组成部分，通过开展主题教育活动，组织员工学习雷锋事迹，不断激发员工的服务热情和社会责任感。为客户服务、为社会做出贡献的员工也给予了大力表彰，鼓励全体员工以雷锋为榜样，努力成为新时代金融服务的先锋。工行巢湖支行雷锋行动不仅是一项简单的公益活动，也是一项长期坚持的服务行动。在这里，雷锋精神不再是一个抽象的概念，而是变成了具体的服务，温暖了每一位客户的心，为建设和谐美好的社会做出了贡献。（王鹏 王文娟）。

(责任编辑：知识)